Conditions d’utilisation
📜 Conditions Générales de Vente – Lufian Tunisie
1. Objet
Les présentes conditions régissent les ventes effectuées sur le site www.lufian.tn exploité par Lufian Tunisie.
2. Produits
Les produits proposés sont ceux figurant sur le site au jour de la consultation par l’utilisateur. Chaque article est présenté avec une description, des photos et un prix TTC.
3. Prix
Les prix sont indiqués en dinars tunisiens (TND), toutes taxes comprises.
Lufian Tunisie se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés selon les tarifs en vigueur lors de l’enregistrement de la commande.
4. Commande
La validation d’une commande implique l’acceptation sans réserve des présentes conditions générales de vente. Une confirmation de commande est envoyée par e-mail.
5. Paiement
Les moyens de paiement acceptés sont :
-
Paiement à la livraison (contre remboursement)
-
Paiement en ligne sécurisé (si activé)
Le paiement doit être intégral pour valider la commande.
6. Livraison
Voir notre Politique de Livraison pour les délais, zones couvertes et tarifs.
Les retards éventuels ne donnent pas droit à un remboursement.
7. Retours et Remboursements
Voir notre Politique de Retour et de Remboursement.
Les articles doivent être retournés dans leur état d’origine, dans un délai de 10 jours.
8. Propriété Intellectuelle
Tous les contenus du site (textes, images, logo, etc.) sont la propriété de Lufian Tunisie ou de la maison mère Lufian
9. Résolution des litiges
En cas de réclamation ou de litige relatif à une commande, à un produit ou à l'utilisation du site www.lufian.tn, le client est invité à contacter notre service client à l'adresse e-mail info@lufian.tn ou par téléphone au 27 502 177, afin de rechercher une solution amiable.
Lufian Tunisie s'engage à examiner toute réclamation avec attention et à faire ses meilleurs efforts pour parvenir à une résolution amiable du litige.
À défaut de résolution amiable, tout litige sera soumis aux juridictions compétentes en Tunisie, sous réserve des dispositions légales impératives applicables en matière de protection des consommateurs.
10. Politique d'annulation
Le client peut demander l'annulation de sa commande en contactant Lufian Tunisie dans les meilleurs délais après la validation de celle-ci.
Toute demande d'annulation sera examinée en fonction de l'état de traitement de la commande. Si la commande n'a pas encore été préparée ou expédiée, Lufian Tunisie fera ses meilleurs efforts pour procéder à son annulation.
Si la commande a déjà été préparée, expédiée ou remise au transporteur, l'annulation peut ne plus être possible. Dans ce cas, le client pourra, le cas échéant, exercer ses droits conformément à la Politique de Retour et de Remboursement de Lufian Tunisie et à la législation tunisienne applicable.
Pour les commandes payées en ligne, tout remboursement accepté sera effectué selon les modalités applicables au moyen de paiement utilisé et dans les délais de traitement du prestataire de paiement concerné.
11. Droit applicable
Les présentes Conditions Générales de Vente ainsi que toute vente effectuée par l'intermédiaire du site www.lufian.tn sont régies et interprétées conformément au droit tunisien.
En cas de litige, les parties s'efforceront de rechercher en priorité une solution amiable.
À défaut d'accord amiable, tout litige sera soumis aux juridictions tunisiennes compétentes, sous réserve des dispositions légales impératives applicables en matière de protection des consommateurs.
12. Informations sur l'entreprise
Dénomination : شركة شوب قالوري
Nom commercial : Lufian Tunisie
E-mail : info@lufian.tn
Téléphone : 27 502 177
Matricule fiscal : 1071686T
ID Marchand : 5487